Política de envío
Política de Envíos
LCK Experience 2025
Gracias por adquirir tus boletos para LCK Experience 2025. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos, aplicable a los boletos digitales para el evento que se llevará a cabo en la Ciudad de México los días 26 y 27 de septiembre de 2025.
1. Boleto Digital
1.1 Entrega de Boletos Digitales
- Una vez que se complete la compra de tu boleto, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu boleto digital adjunto. Este boleto deberá ser presentado en formato digital (en tu dispositivo móvil) o impreso el día del evento.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra sea correcta, ya que es donde recibirás tu boleto.
1.2 Tiempo de Entrega
- Los boletos digitales se envían de manera inmediata después de la confirmación del pago. En caso de no recibir tu boleto dentro de las 24 horas posteriores a la compra, por favor revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nosotros en info@lck.com.mx.
2. Reenvío de Boletos
2.1 Solicitud de Reenvío
- Si necesitas que te reenviemos tu boleto digital, puedes solicitarlo enviando un correo a info@lck.com.mx desde la dirección de correo utilizada para la compra. Incluye tu número de pedido en la solicitud.
2.2 Actualización de Información
- Si necesitas actualizar la información de contacto después de haber realizado la compra, comunícate con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que recibas tu boleto correctamente.
3. Asistencia Técnica
3.1 Problemas Técnicos
- Si experimentas problemas técnicos al acceder o descargar tu boleto digital, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en info@lck.com.mx. Estamos aquí para ayudarte a garantizar que tengas acceso a tu boleto sin inconvenientes.
4. Boletos Físicos
4.1 Opciones de Boletos Físicos
- Aunque la mayoría de nuestros boletos son digitales, si prefieres un boleto físico como recuerdo o por cualquier otro motivo, puedes solicitarlo enviando un correo a info@lck.com.mx. Pueden aplicarse cargos adicionales por la impresión y envío de boletos físicos.
- El envío de boletos físicos está disponible únicamente dentro de México y el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario. Te proporcionaremos detalles específicos en respuesta a tu solicitud.
5. Registro y Acceso al Evento
5.1 Verificación en el Registro
- Durante el registro en el evento, se te pedirá que presentes tu boleto digital o físico junto con una identificación válida para acceder al evento. Asegúrate de tener tu boleto disponible en formato digital o impreso para agilizar el proceso de ingreso.
6. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre esta política de envíos, no dudes en contactarnos en info@lck.com.mx. Estamos aquí para asistirte en todo momento.
